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Registro de cuenta
Elegibilidad: Para registrarte para una cuenta en nuestra Plataforma, debes proporcionar información precisa y completa sobre ti, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. También debes aceptar estos Términos y confirmar que tienes al menos 18 años (o la edad mínima requerida en tu jurisdicción).
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Responsabilidad por la seguridad de la cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de inicio de sesión de tu cuenta y prevenir el acceso no autorizado a tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida o accedida por una persona no autorizada.
Depósitos y retiros
Métodos de pago aceptados: Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, billeteras electrónicas, transferencias bancarias y criptomonedas. Por favor, consulta nuestra página de Depósito para obtener una lista de métodos de pago aceptados.
Limites mínimos y máximos: El monto mínimo de depósito es €10 (o el equivalente en tu moneda local). El monto máximo de depósito puede variar dependiendo de tu nivel de cuenta y método de pago.
Tiempos de procesamiento y tarifas: Los tiempos de procesamiento de depósitos dependerán del método de pago utilizado. No cobramos tarifas por depósitos, pero algunos métodos de pago pueden incurrir en cargos de proveedores externos. Los tiempos de procesamiento de retiros también dependerán del método de pago utilizado.
Política de prevención de lavado de dinero: Cumplimos con todas las regulaciones de prevención de lavado de dinero aplicables y se requiere verificar tu identidad y dirección antes de realizar un retiro o llevar a cabo cualquier transacción financiera en nuestra Plataforma.
Bonos y promociones
Cómo se acreditan los bonos; Los bonos se acreditarán a tu cuenta dentro de 24 horas después de cumplir con los criterios de calificación. Por favor, consulta nuestros Términos de Bonificación para obtener detalles sobre cómo se otorgan los bonos, requisitos de apuesta y fechas de caducidad.
Requisitos de apuesta: Para convertir los créditos de bonificación en fondos retirables, debes cumplir con los requisitos de apuesta aplicables según lo especificado en nuestros Términos de Bonificación.
Cláusulas de caducidad y abusoLos créditos de bonificación expirarán después de 30 días si no se cumplen. Nos reservamos el derecho de anular cualquier bono o ganancia obtenida mediante el abuso de nuestro sistema de bonos o otras prácticas desleales.
Juego y equidad
Uso de RNG: Nuestros juegos utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados para asegurar la equidad y aleatoriedad en todos los resultados de los juegos.
Malfunciones en el juego; Si un juego malfunciona, te notificaremos de inmediato y proporcionaremos una solución alternativa. En algunos casos, podemos ofrecer un reembolso o crédito de bonificación como compensación por los inconvenientes causados.
Limites sobre el juego y herramientas de juego responsableOfrecemos varias herramientas de juego responsable para ayudarte a controlar tu gasto y jugar de manera responsable. Por favor, consulta nuestra página de Ayuda para obtener más información sobre estas herramientas.
Juego responsable
Opciones de autoexclusión; Puedes autoexcluirte de nuestra Plataforma por un período especificado o permanentemente contactando a nuestro equipo de Atención al Cliente.
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